Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Spectroplast GmbH
Flössergasse 2
81369 München
Deutschland

E-Mail: info@spectroplast.com
Website: www.spectroplast.com

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die Spectroplast GmbH personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt — wenn Sie unsere Website (spectroplast.com) besuchen, unsere On-Demand-Fertigungsplattform nutzen, Dateien hochladen, Bestellungen aufgeben oder mit uns kommunizieren. Sie gilt für alle Nutzerinnen und Nutzer in der Europäischen Union und darüber hinaus, gemäss der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

3. Welche Daten wir erheben und warum

3.1 Website-Besuch & Analyse

Beim Besuch unserer Website erheben wir technische Daten, um die Nutzung zu analysieren und unsere Inhalte zu verbessern. Dafür setzen wir folgende Tools ein:

• Google Analytics 4 (GA4) — anonymisierte Nutzungsdaten, Seitenaufrufe, Sitzungsdauer, Gerätetyp. Die Verarbeitung erfolgt durch Google LLC auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags. IP-Anonymisierung ist aktiviert.
• Plausible Analytics — ein datenschutzfreundliches Analysetool ohne Cookies. Es werden keine personenbezogenen Daten an Dritte übermittelt. Die Daten werden auf EU-Infrastruktur verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse an der Analyse der Website-Nutzung und Verbesserung unseres Angebots. Für GA4 wird, soweit erforderlich, eine Einwilligung über unser Cookie-Banner eingeholt.

3.2 Kontaktformulare

Unsere Kontaktformulare werden über Odoo bereitgestellt. Bei der Übermittlung eines Formulars erheben wir:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Unternehmen
• Ihre Nachricht

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Verarbeitung zur Beantwortung Ihrer Anfrage bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen.

3.3 Datei-Upload & Online-Shop (3YourMind)

Unser 3D-Datei-Upload und On-Demand-Shop werden über 3YourMind betrieben. Wenn Sie eine Datei hochladen und ein Konto erstellen, erheben wir:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Unternehmensname und -adresse
• Rechnungs- und Lieferadresse
• Hochgeladene 3D-Dateien und zugehörige Spezifikationen
• Bestellhistorie und Transaktionsdaten

Diese Daten sind erforderlich, um Ihre Bestellung zu verarbeiten, Ihre Bauteile zu fertigen und unsere vertraglichen Pflichten zu erfüllen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragserfüllung.

3.4 CRM & Kundendaten (Odoo)

Wenn Sie Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung bekunden oder eine Bestellung aufgeben, speichern wir die von Ihnen übermittelten Informationen in einem Kundenkonto in unserer CRM-Datenbank. Dieses enthält Ihre Stammdaten (Name, Adresse, Kontodaten etc.). Alle Kommunikationen, Korrespondenzen und Dokumente (Schriftwechsel, Bestellungen, Verträge, Reklamationen usw.) im Rahmen der (potenziellen) Geschäftsbeziehung werden in diesem Kundenkonto gespeichert oder damit verknüpft.

Wir speichern und verarbeiten Ihre Daten einerseits zur Erfüllung des jeweiligen Vertragsverhältnisses hinsichtlich der Produkte und Dienstleistungen, die wir Ihnen erbringen. Andererseits verarbeiten wir Ihre Daten auf Basis unserer berechtigten Interessen — insbesondere zur Verbesserung unserer Leistungen entsprechend Ihren individuellen Anforderungen, zur Förderung unserer Produkte und Dienstleistungen, zur Unterbreitung passender Angebote sowie zur Dokumentation vertraglicher Vereinbarungen und Korrespondenz für die Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, kommen auch Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten als Verarbeitungsgrundlage in Betracht.

Kundendaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung gespeichert. Nach deren Ende werden die Daten so lange aufbewahrt, wie sie für die Pflege des Kundenkontos oder die Verwaltung zugehöriger Dokumente und Daten erforderlich sind. Andernfalls werden Kundendaten nach Ablauf eines Jahres gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragserfüllung; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigte Interessen.

3.5 E-Mail-Kommunikation (Odoo / Resend)

Transaktions-E-Mails (Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen, kontobezogene Nachrichten) werden über Resend versendet. Marketing-E-Mails und Newsletter werden über Odoo verwaltet.

Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden — über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an info@spectroplast.com.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Transaktions-E-Mails; Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) für Marketing-Kommunikation.

3.6 Interne Tools

Für den Betrieb unseres Unternehmens nutzen wir folgende Tools intern. Diese können personenbezogene Daten verarbeiten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen, projektbezogene Informationen), die von oder über unsere Kontakte geteilt werden:

• Microsoft 365 — E-Mail, Dokumentenspeicherung und Zusammenarbeit
• Notion — interne Dokumentation und Projektmanagement
• Langdock — KI-gestützte Workflows für den internen Einsatz

Die in diesen Tools verarbeiteten Daten unterliegen den jeweiligen Auftragsverarbeitungsverträgen der Anbieter und werden ausschliesslich für interne Betriebszwecke genutzt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse an einem effizienten Geschäftsbetrieb.

4. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies — kleine Textdateien, die beim Besuch unserer Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

• Funktionale Cookies — für den Betrieb der Website und des Shops erforderlich. Sie werden automatisch gesetzt.
• Analyse-Cookies (GA4) — werden nur mit Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner gesetzt.
• Plausible Analytics — verwendet keine Cookies.

Sie können Ihre Cookie-Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen oder Ihren Browser verwalten oder widerrufen.

5. Datenübermittlung in Drittländer

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, stellen wir geeignete Garantien sicher, darunter:

• Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission
• Angemessenheitsbeschlüsse, soweit vorhanden

Betroffene Anbieter sind u. a. Google LLC (GA4) und Microsoft 365. Alle Übermittlungen erfolgen auf Basis von Auftragsverarbeitungsverträgen.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird:

• Kontaktanfragen: bis zu 3 Jahre nach dem letzten Kontakt
• Bestell- und Kundendaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflichten nach deutschem Recht)
• Analysedaten: gemäss GA4-Konfiguration (maximal 14 Monate); Plausible-Daten werden in aggregierter, anonymisierter Form gespeichert
• Newsletter-Abonnenten: bis zur Abmeldung oder zum Widerruf der Einwilligung
• Kundenkontodaten: für die Dauer der Geschäftsbeziehung, danach maximal 1 Jahr, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen

7. Ihre Rechte

Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO) — Sie können eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten anfordern
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) — Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) — Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) — insbesondere gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) — ohne Auswirkung auf die Rechtmässigkeit der bisherigen Verarbeitung

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@spectroplast.com

Sie haben ausserdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. In Bayern ist dies das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA).

8. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Website wird über HTTPS ausgeliefert. Der Zugriff auf personenbezogene Daten innerhalb unserer Systeme ist auf das erforderliche Mass beschränkt.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Änderungen an unseren Diensten oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Die jeweils aktuelle Version ist unter spectroplast.com/privacy abrufbar. Wir empfehlen, diese Seite regelmässig zu prüfen.

10. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an:

Spectroplast GmbH
Flössergasse 2
81369 München
Deutschland
E-Mail: info@spectroplast.com